実際には送っていないにも関わらず、
「ダイレクトメールを送りましたが、ご覧になりましたか？」などと、電話をかけてきます。 |
| 「知らない」「見ていない」と答えると、 |
「返事がないのは、あなただけ。」
「締め切りが迫っているので連絡をしている」
「他の人は契約も済んでいる」
「ほかの人は皆登録していて、これまで断った人はいない。」 |
「この教材があれば、誰でも簡単にネイリストになれる」
「契約書を返送し、電話レッスンでネイリストの資格が取れる」
「ネイリストになれば結構な額が稼げる」
「ネイリストの仕事は１時間で１万円が相場」
「副収入で１月に５万円ぐらい稼いでいる人もいる」 |
「仕事ができるようになれば、すぐに稼げるから大丈夫。」
「皆、大体半年ぐらいで全額払い終えている」 |
「他で勉強すると何百万円もかかるが、うちなら５０万円程度。」
「それも分割払いだから、月々１万○千円程度の負担で済む」 |
| などと途切れることなく、一方的に説明します。 |
| 「興味がない」と言って断ると、 |
| 「書類を送った人のほとんどは、やりたいということで応募している」「これからの社会では必ず必要になる職業だ」 |
| 「ネイリストの資格はどんな業界に進んでも役に立つ」「ネイリストというのは履歴書にも書けるような立派な資格だから絶対損にはならない」 |
| 「登録しておけば、今すぐじゃなくても大丈夫。やりたくなったときに、いつでも勉強を始めることができる。」 |
| ３０分以上、同じ説明を一方的に繰り返された。断ろうとしても、他の従業員に交代し、また同じ説明をされた。 |
| 長時間の電話で精神的に疲れ果ててしまい、早く電話を切りたい一心で「はい」と言った。 |
| 後日、届いた書類を見ると、購入申込確認書、会員証、販売契約書などが同封されていて、既に申し込みをしたことになっていることに驚いてしまった。 |
| 電話でクーリング・オフを申し出たところ |
「こんなケースは今までにない、初めてだ」
「契約は既に電話で成立している」 |
「本当はやる気がなかったなんて言われても、そんなの通らない」
「一度申込みをしたものは取り消せないと法律で決まっている。」 |
「法的に解除はできない。」
「分割申込書を送らないと一括で請求することになる」 |
| などとウソを言われたり、威迫されたりします。 |
| それでも断ると、 |
| 携帯と家の電話へ、何度も嫌がらせのようにしつこくかけてきた。 |
| 留守電に、「荷物が届いているので電話をしてください。」といったメッセージが入っていたので折り返し電話すると、業者の従業員が出た。 |
| 従業員からは、「もう契約は成立している」「このままだと法的な措置をとるぞ」「裁判起こすぞ」「今から警察に被害届を出す。」などと脅かされ、やむ無く承諾した。 |
| 数日後、商品が届いた。 |
| 商品が届いたら電話をするように言われていたので、電話をすると、商品説明と称して、商品を開封して使ってみるように指図され、使用してしまった。 |
| 化粧品類は、指定消耗品ですから、開封したら商品クーリングオフ期間内でも代金の支払いを要します。そのため、わざと、開封するように指図するわけです。 |
| 電話勧誘販売 |
| 民法上、契約は「申込み」と「承諾」だけでも成立（諾成契約）しますが、 |
| 電話勧誘業者は、消費者の曖昧な返事をもって、「既に契約は成立している。」「申込みをした人だけに、書類を送っている。」などと主張してきます。 |
| また、書類が届くのを見計らって、書類の返送や、振込を催促する電話が職場など頻繁にかかってきます。 |
| しかも、そのまま放置して、書類到達日から８日を経過すると、 |
| 今度は「クーリングオフ期間は経過しているので、クーリングオフはできない。早く、代金を振込め。振込まないと裁判になる。」なとど、脅かしてくる場合もあります。 |
| 単に無視するだけではトラブルとなります。 |
| 電話勧誘販売のクーリングオフ期間は、郵便などで法定書面の交付を受けた日から起算して８日間以内となります。 |
| 書類が届いた場合は、クーリングオフの手続が必要となります。 |
| 電話勧誘業者は、悪質な業者が多く、ご自身で、クーリングオフの書面を送っても、前記事例のように、当該業者からの再勧誘が止まないこともしばしばです。 |
| 適切に方法でクーリングオフしないと、繰り返し勧誘を受けることに |
| また、このような販売業者は、一度お金を払うと、その後何度も電話勧誘を仕掛けてきます。一度お金を払ってくれる人は、また払ってくれる可能性が大きい訳ですから、当然の流れといえます。 |
