| クーリングオフできる？できない？ |
| クーリングオフ制度の適用対象 |
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| ご注意：以下は、原則的ケースであり、例外もあります。詳細についてはご相談下さい。 |
| オークション・自動車は、クーリングオフ制度はありません。 |
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| 電話勧誘販売 |
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| 突然、自宅・職場・携帯電話などに電話がかかってきて、 |
| その電話で契約を勧められ、申込・承諾をした。 |
| 消費者側から電話をかけるよう要請したものではないこと |
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| 訪問販売 |
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| 自宅に訪問を受けて、自宅で契約を勧められた |
| 消費者側から取引を要請したものではないこと |
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| テレアポの後に、自宅に訪問してきた場合 |
| 業者側からの訪問の提案に応じ、訪問を受け、自宅で契約 |
| 訪問販売 |
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| テレアポで、呼び出されて契約した場合 |
| 飲食店や駅、路上や車内で契約した |
| 訪問販売 |
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| テレアポで、呼び出されて契約した場合 |
| 営業所やお店に誘いこまれて契約 |
| 訪問販売 |
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| テレアポで、呼び出されて契約した場合 |
| 展示会場に誘い込まれて契約 |
| 訪問販売 |
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| 営業所や店舗で契約した場合 |
| 販売目的を告げられずに呼び出されたなどの 「アポイントメントセールス」「呼び出し販売」 に該当する場合 |
| 訪問販売 |
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| 営業所や店舗で契約した場合 |
| 路上で声をかけられて連れていかれたなどの 「キャッチセールス」 に該当する場合 |
| 訪問販売 |
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| 展示会場の店舗性について |
| 1日限りの展示会場 |
| 訪問販売 |
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| 展示会場の店舗性について |
| 2日、3日以上開催される展示会場 |
| 取引形態により判断される |
アポイントメントセールス
呼び出し販売に該当する場合 |
| 訪問販売 |
| キャッチセールスに該当する場合 |
| 訪問販売 |
| たまたま立ち寄って契約 |
| 対象外の可能性。要相談です。 |
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| キャッチセールス |
路上で声をかけられて、
営業所や店舗に連れていかれ契約 |
| 訪問販売 |
路上で声をかけられて、
喫茶店やファミレスに連れていかれ契約 |
| 訪問販売 |
| 路上で声をかけられて、連絡先を教え、後日、営業所や店舗に呼び出されて契約(この場合は、「呼び出し販売」に該当) |
| 訪問販売 |
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| その他の注意事項 |
| 契約した金額が3000円未満 かつ 現金取引ではないこと |
| 指定消耗品を使用していないこと。（自分の意思で使用した消耗品代金については、使用した分のみ、代金を支払う必要が生じます） |
| 営業として または 営業のための契約ではないこと（消費者個人としての契約であること） |
| その他の適用除外に該当しないこと |
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投資マンション |
 投資マンションのクーリングオフ制度 |
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エステ |
 エステの クーリングオフ 中途解約 |
| 役務の内容 |
| 人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずるための施術を行うこと。 |
| 契約期間 金額の要件 |
契約期間が１ヶ月を超える
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契約金額が５万円を越える |
| 関連商品 |
| 健康食品 化粧品、石けん（医薬品を除く。） 浴用剤 下着類 美顔器、脱毛器 |
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結婚相談所 結婚相手紹介 |
| 結婚相手紹介サービスのクーリングオフ 中途解約 |
| 役務の内容 |
| 結婚を希望する者への異性の紹介 |
| 契約期間 金額の要件 |
契約期間が２ヶ月を超える
+
契約金額が５万円を越える |
| 関連商品 |
| 真珠・貴石・半貴石・指輪・その他の装身具 |
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パソコン教室 PCスクール |
| パソコン教室のクーリングオフ 中途解約 |
| 役務の内容 |
| パソコンまたはワードプロセッサーの操作に関する知識または技術の教授 |
| 契約期間 金額の要件 |
契約期間が２ヶ月を超える
+
契約金額が５万円を越える |
| 関連商品 |
| パソコン ワードプロセッサー これらの部品・付属品 書籍 カセット・テープ、ＣＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等 |
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語学教室（英会話学校等） |
| 語学教室のクーリングオフ 中途解約 |
| 役務の内容 |
| 語学の教授 (以下を除く) |
・入学試験に備えるための学力の教授
・大学以外の学校における教育の補習のための学力の教授 |
| 契約期間 金額の要件 |
契約期間が２ヶ月を超える
+
契約金額が５万円を越える |
| 関連商品 |
| 書籍（教材を含む。） カセット・テープ、ＣＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等 ファクシミリ機器、テレビ電話 |
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家庭教師 |
| 教材販売の具体的な事例 |
| 役務の内容 |
| 学校の入学試験に備えるための学力の教授（小学校・幼稚園を除く。） |
| 学校教育の補習のための学力の教授（大学・幼稚園を除く。） |
| ＊学習塾以外の場所において提供されるものに限る |
| 契約期間 金額の要件 |
契約期間が２ヶ月を超える
+
契約金額が５万円を越える |
| 関連商品 |
| 書籍（教材を含む。） カセット・テープ、ＣＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等 ファクシミリ機器、テレビ電話 |
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学習塾 |
| 教材販売の具体的な事例 |
| 役務の内容 |
| 学校の入学試験に備えるため学力の教授（小学校・幼稚園入学を除く。） |
| 学校教育の補習のための学力の教授（大学・幼稚園を除く。） |
| ＊事業者の事業所・事業者の用意する場所において提供されるものに限る。 |
| 契約期間 金額の要件 |
契約期間が２ヶ月を超える
+
契約金額が５万円を越える |
| 関連商品 |
| 書籍（教材を含む。）カセット・テープ、ＣＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等 ファクシミリ機器、テレビ電話 |
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マルチ商法 連鎖販売取引
ネットワークビジネス |
| マルチ商法 ネットワークビジネスの事例 |
| 個人を販売員として勧誘し、さらに次の販売員を勧誘させる形で、販売組織を連鎖的に拡大して行う商品・役務の販売 |
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業務提供誘引販売取引 |
| 内職商法 在宅ワーク |
| 内職商法の手口・事例 |
| 「仕事を提供するので収入が得られる」と誘引し、仕事に必要であるとして、商品･サービスを等を販売し金銭負担を負わせる取引 |
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| 訪問販売（特定商取引法９条） |
| ８日間 |
| 店舗外での、商品・権利・役務の契約 |
| キャッチセールス、アポイントメントセールス、催眠商法の場合は、店舗でも可能。 |
| 電話勧誘販売（特定商取引法24条） |
| ８日間 |
| 事業者からの電話での、商品・権利・役務の契約 |
| 連鎖販売取引（特定商取引法40条） |
| ２０日間 |
| マルチ商法による取引。店舗契約を含む。指定商品制なし |
| 特定継続的役務提供（特定商取引法48条） |
| ８日間 |
| エステ・語学教室・学習塾・家庭教師・パソコン教室・結婚相手紹介サービス期間・金額に条件あり。店舗契約を含む |
| 業務提供誘引販売取引（特定商取引法58条） |
| ２０日間 |
| 内職商法による取引。店舗契約を含む。指定商品制なし |
| クレジット契約（割賦販売法４条の４、29条の４、30条の６） |
| ８日間 |
| 店舗外での、割賦販売法の商品・権利・役務のクレジット契約 |
| 宅地建物取引（宅地建物取引業法37条の2） |
| ８日間 |
| 店舗外での、（店舗外でも例外あり）宅地建物の取引。宅建業者が売主となるもののみ。 |
| 預託等取引契約（特定商品預託法8条） |
| １４日間 |
| 指定商品の３ヵ月以上の預託取引。店舗契約を含む |
| 投資顧問契約（金融商品取引法37条の6） |
| １０日間 |
| 投資顧問契約。店舗契約を含む。 |
| ゴルフ会員権契約（ゴルフ会員権契約法12条） |
| ８日間 |
| ５０万円以上のゴルフ会員権の新規販売契約。店舗契約を含む |
| 不動産特定共同事業契約（不動産特定共同事業法26条） |
| ８日間 |
| 不動産特定共同事業契約。店舗契約を含む。 |
| 生命保険・損害保険契約（保険業法309条） |
| ８日間 |
| 契約期間１年を超える生命保険・損害保険契約 |
| 冠婚葬祭互助会契約（業界標準約款） |
| ８日間 |
| 冠婚葬祭互助会の入会契約。店舗契約を含む。 |
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| クーリングオフ手続の代行を依頼したいけど、事務所が離れているので心配 |
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行政書士は、法律上の書面作成代理権がありますが、行政書士の全てがクーリングオフ・悪徳商法関係の業務を扱っているわけではありません。
遠くても「実務経験の豊富な」専門家ということです。
当事務所は、悪徳商法を扱って既に２４年以上、これまでの取扱件数は、６０００件を越えます。また、当事務所は、他府県の行政書士からの紹介者が非常に多いのが特徴です。 |
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